Загрузка...

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ АБОНЕНТОВ:

+7 (940) 777-77-77 - в международном формате (для абонентов сети «А-Мобаил» звонок бесплатный)

ОФИСЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ

  • Офис продаж г. Сухум >

    Сухум
    г. Сухум, пр. Леона, 17
    График работы: 09:00-18:00

    Сухум
    г. Сухум, Новый район (угол ул. Агрба/ул. Киараз)
    График работы: 09:00-18:00 (пер. 14:00-15:00)

    Сухум
    г. Сухум, ул. В.Г. Ардзинба, Центральный рынок
    График работы: 08:00-17:00

  • Офис продаж г. Гудаута >

    Гудаутский район
    г. Гудаута, пр. Героев, 9
    График работы: 09:00-18:00

  • Офис продаж г. Гагра >

    Гагрский район
    г. Гагра, ул. Абазгаа (торговый ряд)
    График работы: 09:00-20:00 (пер. 14:00-15:00)

    Гагрский район
    г. Гагра, ул. Апсха Леона, 41
    График работы: 09:00-20:00 (пер. 13:00-14:00)

  • Офис продаж пос. Агудзера >

    Гульрипшский район
    п. Агудзера, ул. Курчатова, 29 (Дом Быта)
    График работы: 09:00-18:00 (пер. 14:00-15:00)

  • Офис продаж г. Гал >

    Галский район
    г. Гал, ул. Самурзаканская, 94
    График работы: 09:00-18:00 (пер. 14:00-15:00), вых. суббота

  • Офис продаж г. Ткуарчал >

    Ткуарчалский район
    г. Ткуарчал, ул. Апсилов, 2
    График работы: 09:00-18:00 (пер. 14:00-15:00), вых. воскресенье

  • Офис продаж г. Очамчира >

    Очамчирский район
    г. Очамчыра, ул. Шинкуба Б.В., пл. С.В. Багапш
    График работы: 09:00-19:00 (пер. 14:00-15:00), вых. воскресенье

  • Офис продаж Псоу >

    Гагрский район
    КПП Псоу
    График работы: 09:00-19:00

  • Офис продаж г. Новый Афон >

    Гудаутский район
    г. Новый Афон, пл. Героев, 1
    График работы: 09:00-18:00 (пер. 14:00-15:00), вых. воскресенье

  • Офис продаж г. Пицунда >

    Гагрский район
    г. Пицунда, ул. Гицба, 10
    График работы: 09:00-18:00 (пер. 14:00-15:00), вых. воскресенье

Публичная оферта Универсал-Банка - Договор об оказании Сервиса «Мобильные платежи»

СП ООО «А-Мобаил» предлагает физическому лицу, достигшему совершеннолетия, являющемуся абонентом СП ООО «А-Мобаил» по оказываемым услугам подвижной радиотелефонной (мобильной) связи, именуемому в дальнейшем «Абонент», воспользоваться возможностью совершения Операций и Платежей в соответствии с Публичной Офертой - (далее – «Оферта ») при оплате с помощью денежных средств с Отдельного лицевого счета Абонента СП ООО «А-Мобаил», который считается заключенным путем совершения Абонентом конклюдентных действий, выраженных в формировании Распоряжения на оплату. Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение КБ «Универсал-банк» (ООО) заключить Договор об оказании Сервиса «Мобильные платежи». Условия Договора могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.

  1. Термины и Определения
    • Абонент СП ООО «А-Мобаил» (Абонент) — физическое лицо (гражданин), заключившее с Оператором договор об оказании услуг связи, на основании которого ему выделен абонентский номер (Договор).
    • Абонентское устройство — находящееся в законном владении Абонента пользовательское (оконечное) оборудование, обеспечивающее Абоненту доступ к услугам Оператора посредством подключения данного оконечного оборудования к сети связи Оператора.
    • Универсал-Банк (далее – Банк)— кредитная организация, осуществляющая в соответствии с законодательством Республики Абхазия и на основании Оферты Банка безналичные расчеты по поручению физических лиц без открытия банковского счета в рамках предоставления Абонентам Сервиса «Мобильные Платежи».
    • Биллинговая система — сертифицированная автоматизированная система Оператора для учета операций по оказанию Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг.
    • Интернет-сайт Оператора — Web- или WAP-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://www.a-mobile.biz.
    • Лицевой счет Абонента — запись в Биллинговой системе Оператора, служащая для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг.
    • Отдельный лицевой счет Абонента – аналитический счет в автоматизированной системе расчетов Оператора, служащий для учета объема услуг, оказанных Банком по поступлению и расходованию денежных средств.
    • Личный кабинет — организованная Оператором система самообслуживания, доступ к которой предоставляется авторизованным Абонентам с использованием сети Интернет или в бесплатном цифровом приложении, доступном для скачивания в AppStore и Googleplay, в целях самостоятельного управления услугами Оператора и получения информации о них. Абонент отвечает за действия, совершенные в личном кабинете, в соответствии с Правилами оказания услуг связи СП ООО «А-Мобаил».
    • Оператор связи (далее – Оператор) — Совместное Предприятие Общество с ограниченной ответственностью «А-Мобаил», зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Республики Абхазия, ИНН 11001729, КПП: 111000382, имеющее местонахождение: Республика Абхазия, г. Сухум, Кодорское шоссе 665.
    • Оферта—адресованное Абоненту-физическому лицу, не являющемуся Корпоративным клиентом, публичное предложение Банка о заключении договора о предоставлении электронного средства платежа и осуществлении безналичных расчетов по поручению физических лиц.
    • Платеж — действия Абонента, направленные на осуществление расчётов в отношении товаров (работ, услуг) третьих лиц в рамках Сервиса.
    • Персональные данные Абонента (Пользователей Сервиса) (далее – Персональные данные) — информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
    • Распоряжение на оплату — распоряжение Абонента, содержащее поручение Оператору перечислить денежные средства, внесенные Абонентом на Отдельный лицевой счет в Банк для осуществления дальнейших расчетов в рамках Сервиса «Мобильные платежи» с ТСП и (или) Банком и (или) для перевода денежных средств на собственную банковскую карту или физическому лицу, не связанному с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практики, и (или) для получения Абонентом наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных или банкоматах.
    • Товарно-сервисное предприятие (ТСП) — юридическое лицо или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, оказывающее Абоненту услуги ТСП в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством РА, и заключившее с Банком соответствующий договор с целью предоставления Абонентам возможности расчетов за услуги ТСП посредством Сервиса. Перечень ТСП размещается на web-сайте Оператора.
    • Сервис «Мобильные платежи» (далее – Сервис) — сервис Оператора, предоставляющий Абоненту возможность на основании Распоряжений на оплату, учитывая информацию о размере предоставленных денежных средств, без открытия банковского счета, за счет денежных средств Абонента на Отдельном лицевом счете, осуществлять переводы электронных денежных средств, в том числе для исполнения денежных обязательств Абонента перед третьими лицами в соответствии с Офертой Банка.
    • Услуги ТСП — услуги ТСП в области электросвязи (в том числе услуг телефонной связи (подвижной, местной), телематических услуг связи (в том числе услуг доступа к сети Интернет), жилищно-коммунальных услуг, услуг телевещания, услуг по бронированию билетов в театры, а также предоставление ТСП иных услуги, перечень которых определен на web-сайте Оператора.
  2. Подключение Сервиса
    • Для подключения Сервиса Абонент осуществляет заказ Сервиса посредством направления Распоряжения на оплату способами, определенными Оператором.
    • Подключить услугу и принять условия Оферты может любой Абонент, являющийся физическим лицом, не имеющий задолженности перед Оператором, внесший аванс за Услуги связи Оператора.
    • Направление Абонентом Оператору с использованием Абонентского устройства первого Распоряжения на оплату или осуществление иных действий, прямо указанных Оператором, считается полным и безоговорочным согласием Абонента с настоящей Офертой, что является обязательным условием осуществления Платежа.
    • Сервис не может быть подключен Абонентом, если оказание услуг связи данному Абоненту приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством РА и/или Договором об оказании услуг связи.
  3. Порядок оказания Сервиса
    • Сервис предоставляется Абоненту с момента подключения Абонентом Сервиса и до момента отказа Абонента от предоставления Сервиса способами, приведенными в настоящей Оферте.
    • Абонент передает Оператору Распоряжение на оплату следующими способами:
    • с помощью Абонентского устройства, путем отправки SMS или USSD-сообщений на короткие номера (идентификаторы), выделенные для целей предоставления Услуг ТСП, список которых доводится до Абонента в информационных материалах или в сети Интернет;
    • с помощью Абонентского устройства, путем подачи команды из меню мобильного приложения Сервиса;
    • с использованием сети Интернет, предварительно идентифицировав себя в специальном разделе интернет-сайта Сервиса с помощью Абонентского устройства;
    • в розничной точке ТСП, предварительно идентифицировав себя с помощью Абонентского устройства или иных идентификаторов (например, полученного на Абонентское устройства платежного кода), присвоенных Абоненту Оператором или ТСП для целей осуществления платежей в рамках Сервиса;
    • Перед совершением Платежа Абонент обязан ознакомиться с Офертой. Совершение Платежа подтверждает ознакомление и принятие Абонентом Оферты.
    • Распоряжение на оплату не исполняется или приостанавливается Оператором при условии уведомления об этом Абонента посредством направления SMS-сообщения, на интернет-сайте или приложений для мобильных устройств в следующих случаях:
    • Абонентом не соблюдаются ограничения, установленные в пункте 5.2 Оферты, в том числе, если несоблюдение ограничений наступит в результате исполнения Распоряжения на оплату;
    • Непринятие Абонентом настоящей Оферты, неполное выполнение Абонентом необходимых для формирования и(или) направления Распоряжения на оплату действий при реализации способов, указанных в пункте 3.2 настоящей Оферты;
    • Неполучение Абонентом и Оператором от Банка подтверждения о возможности оплаты (осуществления расчетов) за услугиТСП, которые желает осуществить Абонент;
    • Невозможность оказания ТСП или отказа ТСП от оказания услуг ТСП, за которые Абонент желает произвести расчеты, недостаточность денежных средств на Отдельном лицевом счете Абонента;
    • Отсутствие связи Банка с ТСП, услуги которого желает оплатить Абонент;
    • Самостоятельное введение Абонентом неверных реквизитов услуги ТСП (номер договора, заключенного между Абонентом и ТСП; период оказания услуги ТСП, за который производится оплата; сумма оплаты);
    • При возникновении у Оператора оснований полагать, что существует риск направления несанкционированного Распоряжения на оплату;
    • Наличие у Абонента подключенного запрета Сервиса «Мобильные платежи»;
    • Наличие у Абонента задолженности перед Оператором;
    • Приостановление оказания услуг связи Абоненту Оператором в соответствии с условиями Договора об оказании услуг связи;
    • Если обстоятельства, указанные в пункте 3.4 настоящей Оферты, отсутствуют, Оператор, согласно Распоряжению на оплату, осуществляет перевод денежных средств Абонента с Отдельного лицевого счета Абонента путем перечисления их в Банк с целью последующего зачисления на банковскую карту или осуществления Банком перевода электронных денежных средств, в том числе для расчетов за услуги ТСП, в пользу физических лиц и юридических лиц (государственных и муниципальных органов власти, органов местного самоуправления, других коммерческих организаций) на основании Оферты. Распоряжение на оплату передается в электронной форме Банку Оператором по поручению (распоряжению) Абонента в соответствии с порядком, согласованным Банком и Оператором. Банк осуществляет идентификацию Абонента, проверку и исполнение Распоряжения на оплату согласно условиям договора, заключенного между Банком и Абонентом на основании Оферты, и согласно действующему законодательству РА.
    • В случае успешности/не успешности выполнения Распоряжения на оплату Банк информирует Абонента напрямую или через Оператора о результатах осуществления перевода электронных денежных средств, в том числе Платежа, в соответствии с условиями договора, заключенного между Банком и Абонентом на основании Оферты.
    • Абонент обязан направлять Распоряжения на оплату только с принадлежащего ему Абонентского устройства и/или с использованием иных идентификаторов, закрепленных Оператором за Абонентом, и пресекать попытки формирования таких Распоряжений на оплату и поручений со своего Абонентского устройства с использованием идентификаторов Абонента третьими лицами.
    • Абонент обязан своевременно уведомлять Оператора об изменении своих Персональных данных (а именно: фамилии, имени, отчества; реквизитов документа, удостоверяющего личность).
    • Для оказания Сервиса Оператор вправе привлекать третьих лиц.
    • Абонент настоящим предоставляет свое согласие и поручает Оператору передать Банку, осуществляющему перевод денежных средств согласно Распоряжению на оплату, Персональные данные Абонента, указанные в подпунктах 3.11.1-3.11.4 настоящей Оферты, для цели проведения идентификации Абонента, а также для цели предоставления электронного средства платежа Абоненту, исполнения Распоряжения на оплату, информирования Абонента о статусе выполнения Распоряжения. Абонент соглашается, что Банк может передать полученные или собранные им Персональные данные Абонента, что Банк хранит полученные Персональные данные в соответствии с требованиями, установленными договором, заключенным им с Оператором и законодательством РА. Абонент также соглашается, что Банк вправе передавать полученные Персональные данные другим финансовым организациям, если это необходимо для исполнения Распоряжения на оплату.
    • Настоящее согласие на обработку, в том числе передачу персональных данных, распространяется на следующие Персональные данные:
    • фамилия, имя, отчество (при наличии) и пол Абонента;
    • реквизиты документа, удостоверяющего личность Абонента;
    • адрес регистрации и(или) адрес места жительства Абонента;
    • абонентские номера и иные сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать Абонента и его пользовательское (оконечное) оборудование, используемое при оказании услуг связи Оператором или иным лицом;
    • В рамках настоящего согласия Абонент дает согласие на осуществление следующих способов обработки Персональных данных и действий с Персональными данными Абонента: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (в том числе лицам, указанным выше), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  4. Отключение Сервиса
    • Отключение Сервиса осуществляется Абонентом самостоятельно посредством интерфейсов, определенных Оператором. С интерфейсами для отключения Сервиса можно ознакомиться в местах продаж и обслуживания Абонентов или позвонив по единому номеру справочно-информационной службы Оператора.
    • Отключение Сервиса может быть осуществлено Оператором в одностороннем внесудебном порядке в соответствии с п. 6.5 настоящей Оферты в случае прекращения действия Оферты, а также в случае нарушения Абонентом требований по оплате Сервиса.
    • В случае если пользование услугами связи, а именно: новые платежи или иная платная транзакция не были осуществлены Абонентом в течение 60 дней, ему направляется уведомление о намерении Оператора приостановить оказание Услуг Связи. По истечении шести месяцев Абонентский договор считается расторгнутым. В этом случае Оператор отключает абонентский номер от сети без сохранения за Абонентом права его дальнейшего использования. Снять средства с Отдельного лицевого счета (Сервиса) в таком случае, возможно в течении двух лет с момента закрытия абонентского номера, в Банке, с удержанием комиссии.
    • По прошествую двух лет с момента закрытия номера, остаток средств на Отдельном лицевом счете Абонента (Сервисе) возврату не подлежит.
    • При блокировании абонентского номера Абонентом самостоятельно, либо Оператором, в связи с отсутствием платных транзакции, Отдельный лицевой счет (Сервис) так же подлежит блокировке.
    • Услуга по активированию заблокированного Отдельного лицевого счета (Сервиса) является платной.
    • С размером комиссий, взимаемых Банком за совершение Платежей, можно ознакомиться на Интернет-сайте Оператора в разделе «Сервиса и опции — Платежи и переводы — Мобильные платежи», а также в местах продаж услуг Оператора и обслуживания Абонентов.
    • Оператор вправе по своему усмотрению уменьшать или увеличивать максимальную сумму единовременного Платежа, а также общую сумму Платежей в суткии/или в месяцв пользу отдельных ТСП или по отдельным видам Услуг ТСП.
    • Абонент не вправе осуществить переводы за счет денежных средств, зачисленных на Лицевой счет в виде скидок на услуги связи Оператора, за счет первоначального платежа, вносимого Абонентом при заключении договора об оказании услуг связи с Оператором.
    • Сервис может быть недоступен при подключении других услуг Оператора, более подробно информация о таких ограничениях содержится в описании соответствующих услуг.
  5. Ответственность Сторон
    • Абонент несет ответственность за правильность оформления Распоряжения на оплату, указания реквизитов, необходимых для осуществления Платежа (номер договора Абонента с ТСП, наименование услуги ТСП, которую оплачивает Абонент, период оказания услуги ТСП, за который производится оплата, сумма Платежа и др.).
    • Распоряжение на оплату считается полученным от Абонента и содержащим волеизъявление Абонента, если оно получено Оператором с Абонентского устройства Абонента.
    • Абонент несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенные от имени Абонента при пользовании Сервисом посредством его абонентского номера или через его Абонентское устройство, осуществленных с использованием Абонентского устройства, до момента получения Оператором соответствующего заявления от Абонента об утрате SIM-карты, а также совершения иных противоправных действий.
    • Абонент не вправе предъявлять Оператору требование о возврате Платежей Абоненту, осуществленных с использованием утерянной SIM-карты и/или Абонентского устройства до момента получения Оператором или его уполномоченным лицом соответствующего заявления от Абонента о ее утрате или совершения иных действий, предусмотренных Офертой.
    • Оператор оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке временно прекратить оказание Абоненту Сервиса в случае нарушения Абонентом требований, изложенных в Оферте и/или договоре об оказании услугсвязи с Оператором.
    • Оператор вправе приостановить оказание Сервиса в случае если у Оператора возникли подозрения о нарушении Абонентом Законодательства РА. Оператор также вправе приостановить оказание Сервиса по собственному усмотрению при возникновении подозрений о недобросовестном использовании Сервиса Абонентом, в том числе при сообщениях об этом от третьих лиц. При возникновении таких подозрений Абоненту направляется соответствующее уведомление в формате SMS-сообщения и/или в Личном кабинете Абонента.
    • Оператор не несет ответственности перед Абонентом за некачественное оказание Сервиса и/или неоказание Сервиса, возникшие в связи с задержкой или перебоями в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора.
    • Оператор не несет ответственности за качество Услуг ТСП, оплачиваемых Абонентом посредством использования Сервиса.
    • Оператор не несет ответственности за ненадлежащее исполнение расчетов, возникающих в связи с исполнением Распоряжений на оплату.
  6. Действие Сервиса
    • Выполнение Абонентом действий по подключению Сервиса, предусмотренных разделом 2 Оферты, считается полным и безоговорочным согласием Абонента с настоящей Офертой (акцепт оферты) и влечет за собой изменение и/или дополнение Договора об оказании услуг связи, заключенного Оператором с Абонентом.
    • Действие Сервиса для Абонента прекращается с момента отключения Сервиса Абонентом или с момента прекращения Оператором действия настоящей Оферты. При этом Абонент соглашается и признает, что прекращение оказания Сервиса или прекращение Договора об оказании услуг связи не изменяет и не прекращает его обязанности и денежные обязательства, связанные с направленными ранее Распоряжениями на оплату. В случае прекращения Сервиса или Договора об оказании услуг связи Абоненту необходимо связаться с ТСП с целью определения порядка исполнения обязательств по договорам, заключенным с ними до прекращения оказания Сервиса или Договора об оказании услуг связи.
    • Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Интернет-сайте Оператора. Абоненты уведомляются об изменении или прекращении действия Оферты путем публикации на интернет-сайте Оператора не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до вступления таких изменений в силу. Оферта считается измененной или отмененной с момента, указанного в соответствующем уведомлении. Если после вступления изменений в силу Абонент не направил в адрес Оператора в течение 10 (десяти) календарных дней с момента опубликования изменений Оферты отказ от принятия изменений, а также продолжил использовать и/или оплачивать Сервис оказываемый Оператором на новых условиях после вступления изменений в силу, такие изменения считаются полностью и безоговорочно принятыми Абонентом.